Cada usuário MEDSYSTEM S/V, sob contrato, tem direito a garantias em suporte e manutenção que lhe assegure, num alto grau de profissionalismo e agilidade, SEGURANÇA, TRANQUILIDADE E CONFORTO, em todo o território nacional nas 24hs dos 7 dias da semana:

Consultores especializados e prontos para auxiliá-lo nas diversas áreas da Tecnologia da Informação envolvidas com as Soluções das quais são usuários.

• Desenvolvimento: Analistas, programadores, engenharia da computação e de Tecnologia da Informação, Especialistas em conectividade e internet
  
• Saúde: Médicos, Administradores Hospitalares e Saúde Pública
  
• Comercial: Administradores comercial e operacionais de comércios
  
• Indústria: Administradores de Empresas, Industrias e Produção Industrial
  
• Empresarial: Administradores
  
• Web Designers, E-Business, E-Commerce
  
• Ética e Legislativa: Médicos, Advogados
  
• Hardware, Acessórios e Redes: Extensão Empresarial
  
  FORINFO SOLUÇÕES www.forinfo.com.br

Departamento com pessoal especializado em Suporte e Manutenção técnica das Soluções implantadas. Com conhecimento em Hardware, Acessórios, Redes, Sistemas Operacionais, Bancos de Dados, Internet e especializados em cada Solução da MEDSYSTEM S/V.

• DDG: 0800 707 5900
  
• PABX: (35) 3722 1133
  
• FAX: (35) 3722 2008
  
• Acesso Remoto de servidores e estações
  
• Treinamentos Remotos para agilizar a assimilação da Solução
  
• Suporte on-line via MSN e E-mail
  
• Disponibilidade de arquivos via FTP
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• Extensão de horários e Suporte: (35) 9126 9494
  
• MedNews, Jornal Virtual Interativo entre o usuário e a MEDSYSTEM S/V
  
• Deslocamento quando necessário, até o local do usuário, de equipe especializada
  
• Todos esses Suportes também são oferecidos pelos representantes e escritórios, distribuídos em todo Brasil e mais próximo de cada usuário.

Suporte em tempo real: sugestões, correções e atualizações de bancos de dados contidos nos sistemas de Soluções são suportados e atualizados com a seguinte tecnologia.

• Live UpDate: Conexão via Web que de dentro da Solução utilizada, o usuário acessa um banco de atualizações em tempo real, no Data Center da MEDSYSTEM S/V alimentado como Feed Back às necessidades do usuário
  
• Acesso direto à página da MEDSYSTEM S/V para fazer download das atualizações
  
• Transferência de arquivos através de FTP (File Transfer Protocol)